发布日期：2019-04-01 来源：

近日，网络上热传着“一位资深快印人对快印店的两点忠告”一文，为广大快印同行们带来了新的思考。今天，快印哥也就这两个观点发表一下我们的看法：

观点1“公司做产品，迟早把自己做死，尤其是客户没有参与感的产品”

过去的几年,行业面临着很多的不利条件，使我们不得不做出改变，因而从个性化定制网站、商务印刷模块化，到微信书、照片书，各种个性化产品一股脑的涌了过来，对于一个对知识缺乏系统全面学习，对新鲜事物需要强迫接受的“内陆快印行业”，我们无疑把这些当做了救命菩萨一样。

刚才说到的都是综合了网络、软件、客户参与、客户体验的“初衷产品”，他们对行业的变革是有指导功劳的。这里延伸出一个关键词“客户关系”，快印店就是离客户近，从实际距离上近，从心理上的距离也近，如何善待好这个“客户关系”，我认为应该利用好客户关系做好该做的事，不能糟蹋了我们的优势。

快印哥观点：

快印店要生产的，是客户真正需要的产品。

客户有个性化的需求，那就应该给客户足够的自由发挥空间，借助DIY自助设计工具，让客户参与到个性化的设计中来；如果客户的目的是商业宣传，那就可以通过营销型印刷品来帮客户进行营销策划。

只有产品真正适应了客户的需求，客户才会觉得这产品是“为我而做”的，进而产生足够的“参与感”，才有慢慢发展为长期客户的可能。

观点2“别拿我们的弱势，去碰别人的优势，犹豫时回顾下这些年我们是怎么过来的”

我们图文快印行业经历了数字印刷设备厂家的轮番轰炸后，又被广告印刷设备的厂家带上了一条“光明大道”，而现在各种数据报告都在展示这两个行业如何开始走下坡路。

其实广告和传统印刷行业比快印行业要大的多，而且发展的历史之久决定了它更熟悉自己行业的规矩。他们羡慕我们的只是客户关系，我们利用好客户关系可以帮客户出方案，选择相对合适的方式完成工作。

快印哥观点：

因此，客户关系才是快印店最强大的优势。

快印哥认为，店铺中最核心的资源是已成交客户和到店客户。

快印店铺的营销有三部曲：

1.把未知客户变为已知客户

2.把已知客户变成消费者

3.把消费者变为渠道

通过这三个步骤，快印店可以参与到客户的生意中，打造更多的广告转化渠道。